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[ 목차 ]
10일 오전, 내비게이션 앱 ‘티맵(Tmap)’이 한 시간 넘게 접속 장애를 일으켰습니다.
1. 티맵 접속 장애 해결방법
10일 오전 7시 30분 무렵부터 티맵 앱을 실행 장애가 발생했습니다.
특히 두 항목 중 하나를 눌러도 다음 단계로 넘어가지 않는 오류가 발생해 인증 자체가 불가능한 상태가 이어졌습니다.
일부 사용자들은 번호 인증을 시도하면 앱이 멈추거나 ‘서비스가 지연되고 있습니다. 잠시 후 다시 사용해주세요’라는 문구만 반복적으로 나타난다고 호소하고 있습니다. 이러한 오류는 로그인 서버 문제 또는 인증 서버 과부하에서 비롯된 것으로 추정되고 있으며, 회사 측은 “현재 원인을 신속히 파악 중이며 조속히 정상화하겠다”고 밝혔습니다. 출근 시간대에 대규모 사용자들이 집중되는 만큼, 단시간에 트래픽이 폭증했을 가능성도 거론되고 있어 보다 안정적인 인증 시스템 구축이 필요하다는 지적이 나오고 있습니다.
2. 티맵 접속 오류 해결 방법
현재 티맵 측에서 완전한 복구를 진행 중이지만, 이용자가 직접 시도해 볼 수 있는 임시 해결 방법도 존재합니다.
첫째, 앱 강제 종료 후 재실행을 시도하면 일시적으로 로그인 화면 진입 오류가 해결되는 경우가 있습니다. 앱 스토어에서 최신 버전 업데이트가 있으면 업데이트 후 재접속을 시도하는 것도 도움이 됩니다. 둘째, 기기 재부팅은 인증 화면 전환 문제가 있을 때 효과적인 경우가 많습니다. 메모리 오류나 캐시 충돌 등이 간헐적으로 발생할 때 적용되는 방식입니다. 셋째, ‘모바일 데이터 → 와이파이’ 또는 ‘와이파이 → 모바일 데이터’로 네트워크를 전환하는 것도 인증 단계에서 멈추는 문제에 유효합니다. 네트워크 변경을 통해 서버 연결 경로가 달라지면서 정상 접속되는 사례가 있습니다. 넷째, 안드로이드 사용자는 설정에서 ‘티맵 앱 데이터/캐시 삭제’를 실행하면 오류가 사라지는 경우가 있습니다. 단, 로그인을 다시 해야 하므로 현재 장애가 지속되는 동안에는 주의해야 합니다. 마지막으로, 앱이 계속 멈추는 경우 앱 삭제 후 재설치가 가능하지만, 지금처럼 인증 서버 문제일 때는 임시적인 해결책이 되지 않을 수 있습니다. 복구 공지가 안내될 때까지는 다른 내비 앱을 병행해 사용하는 것이 안전한 상황입니다.
3. 티맵앱 전산오류 현황
출근 시간대인 오전 7시~9시는 내비게이션 사용량이 급증하는 시간대입니다. 많은 직장인들이 티맵을 통해 실시간 교통 정보를 확인하고 경로를 안내받기 때문에 로그인 자체가 되지 않는 이번 오류는 전국적으로 불편을 유발했습니다. SNS와 커뮤니티에는 “회사 지각할 뻔했다”, “로그인이 안 되고 계속 같은 화면만 반복된다”, “티맵 오류 때문에 급하게 다른 내비로 갈아탔다” 등의 글이 빠르게 확산되었습니다. 특히 직장인뿐 아니라 배송업, 대리운전 기사, 배달 라이더 등 티맵 의존도가 매우 높은 이용자들은 업무에 직접적인 지장을 받았다는 의견을 올렸습니다. 실시간 검색어에서도 ‘티맵 오류’, ‘티맵 접속 안됨’ 등이 상위권을 차지하며 많은 관심이 집중되고 있으며, 평소와 다르게 인증 화면에서 멈추는 특이 현상으로 인해 단순 트래픽 문제가 아닌 서버 장애라는 의견도 제기되고 있습니다.
4. 사용자 준비사항
티맵 운영사는 현재 문제 원인을 파악 중이며 조속한 정상화를 목표로 대응하고 있습니다. 최근 인증 기반 로그인 시스템을 사용하는 서비스들이 트래픽 폭증 시 비슷한 장애를 겪는 사례가 많았기 때문에, 이번 이슈 역시 관련 서버의 과부하 또는 인증 API 오류일 가능성이 높습니다. 앞으로의 정상화가 완료되면 공식 안내를 통해 공지될 예정이며, 사용자들도 앱 업데이트 여부를 확인하고 장애 발생 시 대체 내비게이션을 준비하는 것이 좋습니다. 특히 출퇴근 시간이나 장거리 운행을 앞둔 경우 내비게이션 앱 한 가지만 사용하는 것은 예상치 못한 장애에 취약하므로 최소 2개 이상을 설치해 두면 비상 상황에서 큰 도움이 됩니다. 또한 티맵은 최근 서버 기반 기능이 늘어나고 있어 안정적인 네트워크 환경을 유지하고, 로그인 문제 발생 시 즉시 재시도보다는 잠시 대기 후 접속하는 방식이 더 효율적인 것으로 분석됩니다. 향후 티맵이 제공할 개선 방안과 보완책도 주목해볼 필요가 있습니다.
